Rujukan Laman

Undang-Undang beds24 untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini mengandungi kerangka undang-undang yang mengatur hubungan antara anda dan beds24, termasuk terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akses akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi AktifHak Akses AkaunPematuhan Wilayah MalaysiaPerlindungan Data Peribadi
beds24 Undang-Undang beds24 untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami menyasarkan respons dalam masa 3 hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan polisi dan privasi.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk soalan segera tentang akaun dan terma penggunaan. Ejen kami boleh membantu anda memahami mana-mana klausa dalam dasar kami dengan lebih jelas.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan penghapusan data atau akses rekod akaun, gunakan borang permintaan rasmi dalam portal akaun anda. Proses ini dikendalikan dalam masa 14 hari bekerja mengikut dasar kami.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara beds24 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami membina lapisan perlindungan di setiap peringkat pengalaman anda — daripada daftar masuk hingga pengesahan transaksi. Berikut ialah enam cara kami memastikan maklumat dan akaun anda selamat di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data SSL

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Data ini tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran anda secara bertulis.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun beds24 anda boleh dikuatkan dengan pengesahan dua faktor melalui nombor telefon berdaftar anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Dasar Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang. Anda boleh memohon salinan data ini pada bila-bila masa.

Pengurusan Kuki

beds24.my menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau melalui panel tetapan privasi dalam akaun anda.

Hak Penghapusan Data

Anda berhak meminta penghapusan maklumat peribadi anda daripada sistem kami. Permintaan ini diproses dalam masa 14 hari bekerja tertakluk kepada syarat pengekalan undang-undang yang berkuat kuasa.

Ketua Pegawai Privasi

Kami melantik Ketua Pegawai Privasi yang boleh dihubungi secara langsung untuk sebarang kebimbangan tentang cara data anda dikendalikan, disimpan atau dikongsi dalam wilayah yang disokong.

Soalan Tentang Hak dan Polisi beds24

Kami menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia tentang terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di beds24. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

beds24.my beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma penggunaan kami tertakluk kepada perundangan Malaysia yang berkuat kuasa, dan semua pertikaian akan diselesaikan mengikut bidang kuasa yang berkaitan.

Ya, anda berhak memohon salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel atau borang rasmi dalam portal akaun anda, dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Maklumat pendaftaran anda digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti, pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran.

Rekod akaun disimpan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda boleh memohon penghapusan data bagi maklumat yang tidak tertakluk kepada tempoh wajib ini.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel atau notifikasi akaun. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda dan memohon penghapusan data sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dalam sistem kami dan dilindungi oleh dasar privasi beds24. Walau bagaimanapun, syarat pemproses pembayaran masing-masing juga terpakai secara berasingan.

Anda boleh menghubungi Ketua Pegawai Privasi kami melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam bahagian privasi laman beds24.my. Respons akan diberikan dalam masa tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan pengendalian data.